Tietosuojakäytäntö

Päivitetty: 12.01.2026

Tietosuojakäytäntö

Tässä tietosuojakäytännössä kerromme selkeästi, miten Tekvor.fi käsittelee henkilötietoja verkkokaupan käytön, tilausten ja asiakaspalvelun yhteydessä.

Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot

Domus Taberna Oy (”Tekvor”, ”me”)

Mitä tietoja keräämme?

Keräämme vain toiminnan kannalta tarpeellisia tietoja, kuten:

  • Asiakas- ja yhteystiedot: nimi, sähköposti, puhelin, toimitus- ja laskutusosoite
  • Tilaustiedot: tilatut tuotteet, tilauksen arvo, toimitustapa, tilaushistoria
  • Maksamiseen liittyvät tiedot: maksutapa ja maksun tila (maksukortin tietoja emme tyypillisesti saa tai tallenna)
  • Asiakaspalveluviestintä: yhteydenotot ja niihin liittyvät tiedot
  • Tekniset tiedot: esimerkiksi IP-osoite, selaintyyppi, laitetiedot, evästeet ja lokitiedot

Mihin tarkoituksiin käytämme tietoja?

  • Tilausten käsittely ja toimitus (esim. tilausten vahvistus, toimitus, palautukset)
  • Asiakaspalvelu (kyselyihin vastaaminen, reklamaatiot)
  • Maksujen käsittely ja petosten ehkäisy
  • Lakisääteiset velvoitteet (esim. kirjanpito, viranomaisvaatimukset)
  • Sivuston kehittäminen ja turvallisuus (toimivuus, virhetilanteiden selvitys, väärinkäytösten torjunta)
  • Markkinointi (esim. uutiskirje), jos olet antanut suostumuksen tai jos laki sen muuten sallii

Käsittelyn oikeusperusteet (GDPR)

  • Sopimus: tilausten toimittaminen ja asiakassuhteen hoito
  • Lakisääteinen velvoite: esimerkiksi kirjanpitoon liittyvät velvoitteet
  • Oikeutettu etu: verkkokaupan kehittäminen, tietoturva ja väärinkäytösten ehkäisy
  • Suostumus: esimerkiksi uutiskirje ja markkinointievästeet (voit perua suostumuksen milloin tahansa)

Kenelle tietoja luovutetaan?

Luovutamme tietoja vain siinä laajuudessa kuin on tarpeellista palvelun tuottamiseksi tai lain perusteella. Tyypillisiä vastaanottajia ovat:

  • Maksunvälittäjä ja maksupalveluntarjoaja: Paytrail Oyj (maksujen käsittely)
  • Logistiikka- ja kuljetuspalvelut: toimitusten järjestäminen
  • Palveluntarjoajat: esimerkiksi verkkokauppa-alusta, hosting, analytiikka ja asiakaspalvelutyökalut
  • Viranomaiset: jos laki sitä edellyttää tai oikeuksiemme turvaamiseksi

Käytämme palveluntarjoajia (käsittelijöitä) sopimuksin ja edellytämme, että he käsittelevät tietoja tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

Siirretäänkö tietoja EU/ETA-alueen ulkopuolelle?

Pyrimme käyttämään palveluntarjoajia EU/ETA-alueella. Jos tietoja siirretään EU/ETA-alueen ulkopuolelle, varmistamme suojan esimerkiksi EU:n komission mallisopimuslausekkeilla tai muulla lainmukaisella siirtoperusteella.

Kuinka kauan säilytämme tietoja?

  • Tilaus- ja kirjanpitotiedot säilytetään kirjanpitolain ja muun soveltuvan lainsäädännön edellyttämän ajan.
  • Asiakaspalveluviestit säilytetään tarpeellisen ajan asian hoitamiseksi ja mahdollisten vaatimusten käsittelemiseksi.
  • Markkinointitiedot säilytetään, kunnes peruutat suostumuksen tai kiellät markkinoinnin.
  • Tekniset lokit säilytetään kohtuullisen ajan tietoturvan ja toiminnan varmistamiseksi.

Evästeet ja vastaavat teknologiat

Käytämme evästeitä ja vastaavia teknologioita sivuston toiminnan varmistamiseen, käytön analysointiin ja (valintasi mukaan) markkinoinnin kohdentamiseen.

  • Välttämättömät evästeet: verkkokaupan perustoiminnot (esim. ostoskori)
  • Analytiikkaevästeet: sivuston käytön mittaaminen ja kehittäminen
  • Markkinointievästeet: mainonnan kohdentaminen (vain suostumuksella)

Voit hallita evästeitä selainasetuksissa ja mahdollisen evästebannerin kautta. Huomaa, että evästeiden estäminen voi vaikuttaa sivuston toimintaan.

Suoramarkkinointi ja uutiskirje

Jos tilaat uutiskirjeen tai muuten annat suostumuksen markkinointiin, voimme lähettää sinulle tarjouksia ja ajankohtaisia viestejä. Voit perua uutiskirjeen tilauksen jokaisessa uutiskirjeessä olevasta linkistä tai ottamalla meihin yhteyttä.

Tietoturva

Suojaamme tietoja asianmukaisilla teknisillä ja organisatorisilla toimenpiteillä (esim. salattu yhteys, pääsynhallinta). Täydellistä turvallisuutta ei kuitenkaan voida taata internetissä.

Oikeutesi

Sinulla on tietosuojalainsäädännön mukaiset oikeudet, kuten:

  • oikeus saada pääsy tietoihin ja saada niistä jäljennös
  • oikeus oikaista virheelliset tiedot
  • oikeus poistaa tiedot tietyissä tilanteissa
  • oikeus rajoittaa käsittelyä tietyissä tilanteissa
  • oikeus vastustaa käsittelyä (esim. suoramarkkinointi)
  • oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen, kun käsittely perustuu sopimukseen tai suostumukseen ja on automatisoitua
  • oikeus perua suostumus milloin tahansa (ei vaikuta ennen perumista tehtyyn käsittelyyn)

Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla meihin yhteyttä. Lisäksi sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle: Tietosuojavaltuutetun toimisto.

Muutokset tähän käytäntöön

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä. Julkaisemme muutokset tällä sivulla ja päivitämme yläreunan “Päivitetty”-päivämäärän.

Ota yhteyttä

Kysymykset tietosuojasta ja henkilötietojen käsittelystä: info@tekvor.fi tai yhteydenottolomake.